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Q & A

Qu'est-ce que l'entrepôt ES et UK?

GeekBuying a des entrepôts locaux en Espagne et au Royaume-Uni. Les marchandises commandées dans ces entrepôts sont expédiées dans les heures 48 et directement envoyées à vous.

Remarque:Les articles commandés à partir de différents entrepôts ne peuvent pas être achetés dans le même ordre.

Dois-je payer les frais de port si je commande des articles dans un entrepôt local?

Si vous expédiez votre commande dans le même pays que l'entrepôt, l'expédition sera probablement gratuite. Si votre commande est envoyée à un pays différant, des frais de livraison seront appliqués. Cependant, pour de nombreux produits, la livraison mondiale de 2kg est gratuite. (Voir notre "Guide d'expédition" pour plus d'informations.)

Combien de temps faut-il pour que mes commandes soient expédiées?

Les commandes passées à partir d'entrepôts locaux envoyés dans le même comté que l'entrepôt seront expédiées dans les heures 48. Les articles commandés en dehors du pays de l'entrepôt local seront expédiés dans les jours 3-7. Vous pouvez suivre votre commande dans le "Suivi de la commande" section. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Dois-je payer des droits de douane ou des taxes sur mes commandes?

Les articles expédiés de tous nos entrepôts ne sont pas soumis à des taxes à l'exportation. Toutefois, si vous expédiez un article d'un comté à un autre, vous pourriez être tenu de payer les taxes locales et les droits de douane sur cet article. Le client est seul responsable de ces frais. Pour plus de détails sur les droits de douane et les taxes, veuillez visiter notre page « Douane"Page.

Livrez-vous dans des zones reculées?

Oui, GeekBuying livre des produits dans le monde entier. Les frais et la durée de l'envoi varieront en fonction du mode d'envoi choisi. Pour plus de détails sur l'expédition, s'il vous plaît visitez notre "Guide d'expédition". Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Que dois-je faire si j'ai une requête après avoir reçu une commande?

Vous pouvez envoyer un email à notre équipe d'assistance après-vente à service_aftersale@geekbuying.com ou vous pouvez appeler directement notre service clientèle. Pour plus d'informations sur l'assistance client, rendez-vous sur «Contactez nous".