Déclaration

Geekbuying n'est pas responsable des taxes applicables sur les articles commandés par nos clients via geekbuying.com.

Veuillez noter que l'évaluation exacte des taxes incombant aux clients dépend de la politique fiscale locale. Pour plus d'informations, veuillez contacter et consulter votre autorité douanière locale.

En cas de demandes spéciales concernant le mode d'expédition, veuillez nous contacter après avoir passé votre commande et un de nos représentants vous aidera à répondre vos questions.

Veuillez noter que si la commande livrée n'est pas acceptée pour une raison quelconque ou si le client refuse de payer les frais de douane avant de recevoir la commande, l'agent des douanes peut détruire l'article ou le renvoyer. Dans ce cas, tous les frais encourus, y compris les frais d'expédition et les taxes, sont à la charge du client.

Divers facteurs peuvent entraîner des retards de livraison, les raisons les plus probables étant les conditions météorologiques, les transferts, le dédouanement ou toute autre raison variant d'un pays à l'autre. Pour les durées de livraison estimées, veuillez consulter notre guide d'expédition pour obtenir une meilleure idée.

Voici quelques actions qu'un client peut entreprendre pour résoudre le problème le plus rapidement possible :
• Suivez votre commande en vérifiant régulièrement le suivi en temps réel sur le site du transporteur.
•  Contactez notre service client pour toute assistance concernant votre commande.
• Si, lors du suivi de votre commande, le statut n'est pas mis à jour pendant longtemps, veuillez contacter le support logistique (transporteur) pour plus d'informations.
• Veuillez vérifier que les informations d'expédition fournies, y compris votre nom, adresse, informations de contact et autres détails pertinents, sont correctes.

Lors de la sélection d'Airmail, veuillez choisir Airmail enregistré au lieu d'Airmail non enregistré, car ce dernier ne fournit pas de numéro de suivi pour les articles expédiés et toute estimation d'arrivée ne serait pas fiable.

Pour plus d'informations concernant l'expédition, les douanes ou les informations de déclaration, veuillez contacter notre service client par ticket.