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Pourquoi la livraison prend tellement de temps?Il y a divers facteurs qui peuvent retarder la livraison, les raisons les plus probables concernant les conditions météorologiques, les transferts, le dédouanement ou toute autre raison variant d'un pays à l'autre. Pour les durées de livraison estimées, veuillez consulter notre Guide d'expédition pour avoir une meilleure idée à ce sujet.
Vous trouverez ci-dessous certaines des actions qu'un client peut incorporer pour résoudre le problème au plus tôt.
• Suivez votre commande en vérifiant régulièrement le résultat du suivi en temps réel sur le site Web de messagerie.
• Contactez notre service client pour toute assistance requise concernant votre commande.
• Lors du suivi de votre commande si le statut n'est pas mis à jour pendant une longue période, veuillez contacter le support logistique (coursier) pour plus d'informations.
• Veuillez vérifier que les informations d'expédition fournies, y compris votre nom, adresse, coordonnées et autres détails pertinents, sont correctes.
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