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Pourquoi la livraison prend-elle si longtemps?Divers facteurs peuvent entraîner des retards de livraison, les raisons les plus probables étant les conditions météorologiques, les transferts, le dédouanement ou toute autre raison variant d'un pays à l'autre. Pour les durées de livraison estimées, veuillez consulter notre guide d'expédition pour obtenir une meilleure idée.
Voici quelques actions qu'un client peut entreprendre pour résoudre le problème le plus rapidement possible:
• Suivez votre commande en vérifiant régulièrement le suivi en temps réel sur le site du transporteur.
• Contactez notre service client pour toute assistance concernant votre commande.
• Si, lors du suivi de votre commande, le statut n'est pas mis à jour pendant longtemps, veuillez contacter le support logistique (transporteur) pour plus d'informations.
• Veuillez vérifier que les informations d'expédition fournies, y compris votre nom, adresse, informations de contact et autres détails pertinents, sont correctes.
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