Procédure de vérification des paiements

1. Qu'est-ce que la procédure de vérification des paiements?

La procédure de vérification des paiements est une confirmation de paiement de routine pour un contrôle anti-fraude standard, afin de garantir le bénéfice à la fois du titulaire de la carte et du commerçant. Le but de cette procédure est de confirmer que le paiement a bien été effectué ou autorisé par le titulaire de la carte.

2. Et pourquoi on me demande de confirmer le paiement?

Parfois, malheureusement, les fraudeurs ont accès aux détails de la carte de crédit ou aux comptes PayPal, et essaient d'utiliser les détails volés pour payer leurs achats en ligne. Lorsque vous payez l'achat, le paiement à partir de votre carte de crédit / débit ou de votre compte PayPal est traité par un tiers au lieu de Geekbuying directement. Par conséquent, nous n'avons accès à aucun de vos détails financiers ou de votre carte de crédit.

C'est pourquoi nous devons confirmer si le paiement a été autorisé ou non par le titulaire du compte de paiement. Pour protéger tout le monde contre les paiements en ligne non autorisés, nous devons effectuer ces vérifications de paiement avec nos clients de manière aléatoire.

3. Que dois-je faire pour terminer cette procédure de vérification des paiements?

Un e-mail de confirmation de vérification de paiement sera envoyé à votre compte Geekbuying par notre équipe de vérification de paiement. Vous devez répondre et suivre les instructions sur l'e-mail:
PREUVE QUE VOUS ÊTES LA PERSONNE QUI A PAYÉ LA COMMANDE
Or
PREUVE QUE LE TITULAIRE DE LA CARTE A FAIT / AUTORISÉ LE PAIEMENT, si la commande a été payée par quelqu'un d'autre.

4. Quelle preuve dois-je envoyer pour terminer la procédure?

Vous devez fournir 2 types de documents, l'image de la CARTE DE CRÉDIT DU PAYEUR et la preuve d'identité du payeur. LES PHOTOS DOIVENT ÊTRE CLAIRES, EN COULEUR ET AVEC UNE TAILLE INFÉRIEURE À 2 Mo.

La photo de la carte de crédit du payeur (en couleur) VEUILLEZ MONTRER LES DÉTAILS SUIVANTS:
• les 4 derniers chiffres
• la date d'expiration
• le nom du titulaire de la carte
Veuillez vous référer à l'exemple ci-dessous;

Une photo prouvant L'IDENTITÉ DU PAYEUR ET AFFICHANT SON NOM (en couleur) tel que:
• PAGE PHOTO DE PASSEPORT
OR
• CARTE D'IDENTITÉ NATIONALE
OR
• PERMIS DE CONDUIRE

• le numéro d'identité / passeport / permis de conduire
• la date de naissance et les informations personnelles pour votre vie privée
Veuillez vous référer à cet exemple ci-dessous

5. Quel type de documents refuserez-vous?

Nous refuserons les images floues, ou les images qui sont si petites que nous ne pouvons pas les lire clairement.

6. Comment puis-je protéger ma vie privée?

CACHEZ toutes les données sensibles telles que la date de naissance, la pièce d'identité, le numéro de conducteur et de passeport. Le nom doit toujours être clairement indiqué.

7. Quelle est la prochaine étape après avoir fourni les documents demandés?

Nous allons l'examiner et les supprimer de notre système immédiatement. Nous ne partagerons ni ne vendrons aucune de vos coordonnées à un tiers conformément à notre politique de confidentialité. Et la commande sera traitée immédiatement.

8. Quand dois-je répondre et vous fournir les documents?

Nous vous contacterons via votre compte et vous en informerons également par e-mail.

Nous attendons votre réponse avec les documents dans les 2 jours ouvrables suivant l'envoi du message. Une réponse rapide à cette procédure aidera à accélérer le traitement de la commande et sera très appréciée.

sentir S'il vous plaît libre CONTACTEZ-NOUS si vous avez des questions.