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Q&R
FAQ
Conseils de sécurité importants:
[1] Veuillez porter un casque et d'autres équipements de protection en permanence lorsque vous roulez. Roulez en toute sécurité et respectez les lois et réglementations locales.
[2] Si vous souhaitez ranger le vélo/la trottinette pour une période prolongée, assurez-vous que la batterie est chargée à plus de 50 %. Veillez à ce que la batterie soit stockée dans un endroit sec et sûr.
[3] Ne chargez pas la batterie à l'intérieur.
Q : La batterie est-elle amovible ?
R : Oui. La batterie est amovible et peut être chargée sur ou hors du vélo. Vous pouvez la verrouiller sur votre vélo avec la clé pour une sécurité optimale.
Q?:?Puis-je acheter une batterie supplémentaire??
R : Oui, vous pouvez acheter une batterie supplémentaire sur notre site Web et contacter notre service client.
Q : Le vélo électrique est-il livré avec un chargeur ?
R : Oui.
Q : Comment recharger la batterie ?
R : La batterie peut être chargée sur ou hors du vélo en branchant le chargeur. Le chargeur se connecte à une prise murale standard.
Q : Le vélo électrique est-il équipé d'un écran ?
R : Le Mopride 1 Plus amélioré est livré avec un écran LCD qui affiche diverses informations, notamment la vitesse, la puissance de la batterie, le niveau de vitesse, la distance parcourue, le temps de trajet, etc.
Q : Quel type d'assemblage est requis ?
R : Votre vélo électrique vous sera livré partiellement assemblé (environ 85 %) et emballé dans un carton de vélo standard. La roue avant, les pédales, la selle, le guidon et les réflecteurs nécessitent un assemblage facile. Vous pouvez consulter le manuel ou notre instruction vidéo sur YouTube pour un guide étape par étape.
Q : Quel est le poids maximum du cycliste ?
R : Le poids maximum recommandé du cycliste est d'environ 120 kg pour des performances optimales.
Q : Puis-je utiliser ce vélo un jour de pluie ?
R : Tous les composants électriques, y compris la batterie, sont con?us pour être étanches. Cependant, nous vous recommandons vivement de le garder à l'intérieur les jours de pluie ou de mauvais temps.
Q?: D'où le vélo est-il expédié?? Et combien de jours après avoir passé la commande, puis-je le recevoir??
R : Nos vélos sont expédiés depuis des entrep?ts en Europe. L'expédition prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables.
Q : Que faire en cas de problèmes de qualité avec le vélo ?
R : Eleglide dispose d'une équipe de service après-vente professionnelle et d'une équipe d'assistance technique. Vous pouvez bénéficier de services de maintenance locaux en Europe. Pour plus d'informations sur la garantie, veuillez contacter notre service client.
