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Q&R
FAQ
[1] Veuillez porter un casque et d'autres équipements de protection en permanence lorsque vous roulez. Roulez en toute sécurité et respectez les lois et réglementations locales.
[2] Si vous souhaitez ranger le vélo/la trottinette pour une période prolongée, assurez-vous que la batterie est chargée à plus de 50 %. Veillez à ce que la batterie soit stockée dans un endroit sec et sûr.
[3] Ne chargez pas la batterie à l'intérieur.
Q : La batterie est-elle amovible ?
R : Oui. La batterie est amovible et peut être chargée sur ou hors du vélo. Vous pouvez le verrouiller avec la clé de votre vélo pour une haute sécurité.
Q : Puis-je acheter une batterie supplémentaire ?
R : Oui, vous pouvez acheter une batterie supplémentaire.
Q : Le vélo électrique est-il livré avec un chargeur ?
R : Oui.
Q : Comment charger la batterie ?
R : La batterie peut être chargée sur ou hors du vélo en connectant le chargeur. Le chargeur est connecté à une prise normale.
Q : Le vélo électrique est-il équipé d'un écran ?
R : Le Mopride 1 Plus amélioré dispose d'un écran LCD qui affiche diverses informations, notamment la vitesse, la puissance de la batterie, le niveau de vitesse, la distance parcourue, le temps de conduite, etc.
Q : Quel type d’assemblage est requis ?
R : Votre vélo électrique sera livré partiellement assemblé (environ 85 %) et emballé dans une bo?te à vélo standard. La roue avant, les pédales, la selle, le guidon et les réflecteurs doivent simplement être assemblés. Vous pouvez regarder le manuel ou nos didacticiels vidéo sur YouTube pour obtenir des instructions étape par étape.
Q?: Quel est le poids maximum du cycliste??
R : Le poids maximum recommandé du cycliste est d'environ 100 kg pour des performances optimales.
Q?: Puis-je rouler sur ce vélo un jour de pluie??
R : Tous les composants électriques, y compris la batterie, sont étanches. Cependant, nous recommandons fortement de le conserver à l’intérieur lors des jours de pluie ou de mauvais temps.
Q?: D'où le vélo sera-t-il expédié?? Et combien de jours après la commande puis-je recevoir le vélo ?
R : Nos vélos sont expédiés depuis des entrep?ts en Europe. L'expédition prend généralement environ 3 à 7 jours ouvrables.
Q : Que se passe-t-il s'il y a des problèmes de qualité avec le vélo ?
R : Mopride 1 plus dispose d'une équipe de service client professionnelle et d'une équipe d'assistance technique. Vous pouvez utiliser des services de maintenance locaux en Europe. Pour plus d’informations sur la garantie, veuillez contacter notre équipe de support client.
