Les surfaces peintes et les rayures doivent être confirmées au moment de la signature. La société de logistique ne sera pas responsable après la signature de l'accusé de réception.

Un service de réparation gratuit peut être envisagé en fonction de la gravité de la rayure s'il est signalé dans les 14 jours suivant l'achat.

La collision du produit, la modification non autorisée, la pénétration d'eau dans les appareils électroniques, une utilisation surchargée, la location commerciale, etc., sont réputés endommagés par des facteurs humains et ne sont pas couverts par la garantie.

Les produits KUGOO seront continuellement mis à jour et pendant la mise à jour sans affecter la fonction principale:
A En raison des mises à niveau du produit, les modifications des paramètres ne seront plus notifiées aux clients.
B Après la mise à niveau du produit, le client sera réputé avoir confirmé 14 jours après sa signature.

A. Le démontage des batteries, contrôleurs, moteurs, etc. est interdit, et le démontage et la modification privés ne seront pas garantis.
B Des circonstances spéciales nécessitent l'accord du fabricant.

A accepte le retour de nouveaux produits dans les 14 jours, et les produits d'occasion doivent être déduits des frais de dommages correspondants dans les 14 jours pour le retour.
B Circonstances particulières: retour dans les 14 jours / retour en raison de dommages causés par l'homme

A Pendant le test du produit, notre testeur a utilisé un poids de 55 kg, a voyagé directement sur une route plate à vitesse constante et a freiné moins de 3 fois pour décharger la batterie uniformément et obtenir les paramètres de test correspondants.
B En raison des différentes conditions d'utilisation telles que la charge, les habitudes de conduite, la vitesse, les conditions routières, la température, etc., il est normal que la plage de croisière dévie.
C Pour connaître l'autonomie pendant la période de garantie, veuillez vous référer au tableau de garantie et à la description de la garantie «Réglementation des batteries»

Les articles cadeaux ne sont pas couverts par la garantie

Les clients qui rencontrent des problèmes de qualité des produits doivent d'abord fournir des photos et des vidéos efficaces en fonction des conseils du service client.
Pour les litiges relatifs à la qualité du produit, les clients doivent renvoyer le produit au fabricant pour test, et en fin de compte les résultats des tests du fabricant ou d'une agence de test tierce prévaudront. Problèmes de non-qualité, le fret aller-retour est à la charge du client.