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Service à la clientèle

Notre processus de résolution des plaintes est conçu pour assurer une résolution rapide et efficace de votre problème au premier point de contact. Bien que nous visions toujours à vous offrir le meilleur service à la clientèle, nous comprenons qu'il y aura des moments où vous voudrez exprimer votre insatisfaction à l'égard de nos produits, services, personnel ou politiques.

Si vous avez une question relative à nos produits, services ou politiques, veuillez consulter notre section FAQ, où vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. J'espère que vous trouverez la réponse à votre question, mais si vous ne le faites pas, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous promettons que nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

Information de contact détaillée

N'hésitez pas à nous contacter via la boîte de courriel correspondante sur différentes questions. Notre équipe de service vous répondra dans les heures 24-48 en général. Pour les saisons de pointe, le clavardage ou les appels en direct seront plus utiles en raison de l'augmentation du volume de courrier, ce qui peut entraîner une réaction de ralentissement.

À propos d'un échec de paiement, d'un coupon invalide, d'une commande dupliquée, d'une annulation d'une commande, d'une erreur de rapport, etc., veuillez contacter notre équipe de pré-vente via support_payment@geekbuying.com

Au sujet de l'adresse de changement / méthode d'expédition, de l'état de la commande, des informations de suivi, du dédouanement, etc., veuillez contacter notre équipe de suivi des ventes via support_tracking@geekbuying.com

A propos d'un article manquant, d'un article défectueux, d'un article défectueux, d'un problème d'article, etc., veuillez contacter notre équipe après-vente via support_aftersale@geekbuying.com

Pour la demande en gros, s'il vous plaît contacter notre équipe de gros via wholesale@geekbuying.com

Pour le programme d'affiliation, veuillez contacter notre équipe marketing via marketing@geekbuying.com

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